Responsable de la protección de sus datos personales: Boxen, con domicilio en Mosqueta 69, Crédito Constructor, Benito Juárez, 03940, CDMX, es responsable del tratamiento de sus datos personales.
Puedes contactarnos en:
• Dirección: Mosqueta 69, Crédito Constructor, Benito Juárez, 03940, CDMX
• E mail: info@boxen.com.mx
• Teléfonos: 5555343572 y 5627559011
¿Qué datos personales obtenemos y de dónde?
Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos los proporciona directamente; cuando visita nuestro sitio de Internet o utiliza nuestros servicios en línea, y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley.
Datos personales que recabamos de forma directa:
Recabamos sus datos personales de forma directa cuando usted mismo nos los proporciona por diversos medios, como cuando participa en nuestras promociones o nos da información con objeto de que le prestemos un servicio.
Los datos que obtenemos por este medio pueden ser, entre otros:
• Nombre completo
• Dirección
• Teléfono
• Dirección de correo electrónico
• Datos de sus autos
Datos personales que recabamos cuando visita nuestro sitio de Internet o utiliza nuestros servicios en línea:
• Nombre completo
• Dirección
• Teléfono
• Dirección de correo electrónico
• Datos de sus autos
Datos personales que recabamos a través de otras fuentes permitidas por la ley tales como directorios telefónicos o laborales:
• Nombre completo
• Dirección
• Teléfono
• Dirección de correo electrónico
• Datos de sus autos, entre otro
¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales?
Usted puede llamar vía telefónica al 555534-3572 y/o al 5627559011 con el responsable del manejo de sus datos personales en Boxen para dejar de recibir:
• Mensajes promocionales por teléfono o celular
• Correo postal publicitario
• Correos electrónicos con promocionales
¿Cómo acceder o rectificar sus datos personales o cancelar u oponerse a su uso?
Usted tiene derecho de acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señalados en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.
Los mecanismos que se han implementado para el ejercicio de dichos derechos son a través de la presentación de la solicitud respectiva en la Oficina de Privacidad ubicada en Mosqueta 69, Crédito Constructor, Benito Juárez, 03940, CDMX
Su solicitud deberá contener la siguiente información:
• Nombre del Cliente. -Copia de identificación oficial.
• Número de orden de servicio.
• Motivos por los cuales desea acceder sus datos personales.
Los plazos para atender su solicitud son los siguientes: Lunes a Viernes de 9:30 am a 4:30 pm.
Finalidades del tratamiento
Utilizamos sus datos para atender solicitudes, elaborar cotizaciones, agendar y confirmar citas, prestar servicios de diagnóstico, mantenimiento y reparación, dar seguimiento a órdenes de servicio, gestionar garantías y mantener comunicación relacionada con su vehículo. De manera secundaria, podemos utilizarlos para analizar el funcionamiento de nuestro sitio, medir la efectividad de nuestra publicidad y mejorar la atención comercial. Usted puede oponerse a estas finalidades secundarias mediante los datos de contacto indicados en este aviso, sin que ello afecte el servicio solicitado.
Datos de navegación, cookies e identificadores publicitarios
Cuando visita nuestro sitio podemos obtener datos técnicos y de interacción, como dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas consultadas, fecha y hora de acceso, parámetros de campaña e identificadores de clic publicitario. Estos datos se utilizan para seguridad, analítica, atribución de campañas y mejora del sitio. Cuando sea aplicable, solicitaremos el consentimiento correspondiente mediante los mecanismos disponibles en el sitio.
Proveedores de tecnología y medición publicitaria
Podemos utilizar proveedores que tratan datos por cuenta de Boxen, entre ellos servicios de alojamiento, Google Analytics, Google Ads, Meta, Instagram y WhatsApp. Para medir si una campaña produjo una solicitud calificada, una cita o un servicio contratado, podremos compartir con Google datos de origen proporcionados directamente por usted, como teléfono o correo electrónico, de forma cifrada o seudonimizada, así como identificadores publicitarios y datos de conversión. Esta información se utilizará exclusivamente para medición, atribución y optimización publicitaria conforme a las políticas aplicables. Boxen no vende sus datos personales.
Algunos proveedores pueden procesar o almacenar información fuera de México. Boxen adopta medidas administrativas, técnicas y contractuales razonables para protegerla y limita su tratamiento a las finalidades descritas.
Revocación y oposición
Usted puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición, revocar su consentimiento o limitar el uso de sus datos escribiendo a info@boxen.com.mx o comunicándose al 5555343572 o 5627559011. La solicitud deberá permitir identificarle y describir claramente el derecho que desea ejercer.
Actualizaciones del aviso
Este aviso puede actualizarse por cambios legales, tecnológicos o en nuestros servicios. La versión vigente estará disponible en esta misma página. Última actualización: 13 de julio de 2026.